Hoja de Reclamación

Fecha:



NexLot SAC 20602925553

Javier Prado Este 444, Piso 20, San Isidro, Lima

Call Center: 0800 77778

Identificación del consumidor reclamante

Identificación del bien contratado

Detalle de la Reclamación y Pedido del consumidor

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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